刪除帳戶與資料

在 App 內刪除帳戶

1. 開啟 Astroroute，前往「個人」→「設定」→「刪除帳戶」。
2. 閱讀刪除提示並確認永久刪除。
3. 依登入方式重新驗證：電子郵件帳戶需輸入密碼；Google 帳戶需重新登入 Google。
4. 驗證後，App 會執行帳戶資料清理，完成後登出並返回登入畫面。

此操作會永久刪除帳戶及下列帳戶資料，無法復原。若清理程序失敗，App 會顯示刪除失敗；請再次確認帳戶狀態或透過外部申請方式聯絡。

無法登入時提出刪除申請

使用下方按鈕以電郵提出申請。請提供 Astroroute 登入帳戶的電郵地址，以及好友代碼（如有），協助我們識別帳戶。請勿提供密碼或驗證碼。我們可能會要求您以帳戶電郵回覆，以確認您有權提出申請。

電郵按鈕會開啟您裝置上的郵件應用程式，並預填申請內容；送出前請檢查收件地址與申請資料。

刪除哪些資料

帳戶刪除流程會清除與該帳戶關聯的下列資料：

• 帳戶及個人檔案：Firebase Authentication 帳戶、Firestore 使用者文件、公開個人檔案、好友代碼、會員狀態及 AI 點數資料。
• 雲端同步及歷史資料：事件、任務、子任務、任務發生記錄、故事、成就、人際關係檔案、經驗值交易記錄及社群套裝包安裝記錄。
• 圖片與裝置資料：帳戶頭像及關係檔案頭像、本機帳戶 SQLite 資料庫與頭像快取。
• 社交與共享資料：帳戶的好友關係、收到的邀請、由帳戶擁有的共享任務，以及其他使用者檔案中連結至此帳戶的識別連結。其他使用者自己的內容不會刪除，只會解除帳戶連結。

不會由刪除流程自動移除：已發布的社群套裝包及其公開內容／圖片、已提交至 GitHub 的意見回報／Issue／附件，以及已接受邀請的撤銷記錄。公開投稿與回報可能仍可被他人存取；如需個別移除，請在申請中註明相關內容。

保留資料與期限

• 撤銷共享邀請記錄：保留於 Firestore，以辨識已撤銷的共享關係。目前沒有自動刪除期限；您可透過外部申請提出刪除要求。
• 公開社群投稿與 GitHub 回報：帳戶刪除時不會自動移除，會依社群／GitHub 平台的保留與刪除規則處理；如提出個別移除要求，會另行處理。
• 服務商備份及服務記錄：Firebase、Cloudflare、ElevenLabs、DeepSeek 或 GitHub 可能依各自政策保留備份或服務記錄。Astroroute 無法設定或確認其具體期限，詳情請參閱各服務商的私隱政策。
• 法律、安全或防欺詐保留：Astroroute 目前沒有在帳戶刪除後，另行保留資料作上述用途的政策或固定保留期限。

聯絡與私隱權政策

本刪除頁適用於應用程式 Astroroute。如有刪除申請或資料處理問題，請使用本頁的電郵申請方式。

查看 Astroroute 私隱權政策